Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способомДата вступления в силу: 17.07.2026
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Цыганковой Екатерины Владимировны, ИНН 780720975900, ОГРНИП 322784700268171, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже. Размещение текста настоящей оферты на сайте
tamgdeserdce.ru означает предложение заключить договор на указанных условиях в порядке, предусмотренном статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Общие положения1.1. Настоящая публичная оферта регулирует порядок продажи товаров через интернет-магазин, размещенный на сайте
tamgdeserdce.ru, и определяет права и обязанности Продавца и Покупателя.
1.2. Оформление заказа на сайте, через мессенджеры, социальные сети, по телефону либо иным способом, предложенным Продавцом, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты без каких-либо изъятий и оговорок.
1.3. Продавец вправе в любое время изменять настоящую оферту без предварительного уведомления, если иное не требуется императивными нормами законодательства. К отношениям сторон применяется редакция оферты, действовавшая на момент оформления заказа Покупателем.
1.4. Настоящая оферта применяется только к розничной продаже товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.5. Информация о товаре, размещенная на сайте, включая фотографии, описания, состав, оттенки, комплектацию и иные характеристики, носит справочный характер и может незначительно отличаться от фактических характеристик товара в силу особенностей цветопередачи устройств, ручного изготовления, смены партий сырья и технологических особенностей производства. Такие отличия не считаются недостатком товара при условии сохранения его основных потребительских свойств.
2. Термины2.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Цыганкова Екатерина Владимировна, ИНН 780720975900, ОГРНИП 322784700268171.
2.2. Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, размещающее заказ на сайте либо иным дистанционным способом, предусмотренным Продавцом.
2.3. Сайт — совокупность страниц, размещенных в сети Интернет по адресу
https://tamgdeserdce.ru/.
2.4. Товар — продукция, представленная к продаже дистанционным способом на Сайте или в иных каналах Продавца.
2.5. Заказ — оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку либо самовывоз товара.
3. Предмет договора3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, выбранный Покупателем дистанционным способом, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.
3.2. Существенные условия конкретного заказа определяются описанием товара, ценой, выбранным способом оплаты, способом получения, а также подтверждением заказа со стороны Продавца.
3.3. Наличие товара, его ассортимент, цена, доступные варианты исполнения, сроки изготовления, комплектация и иные параметры могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения заказа.
3.4. Размещение товара на Сайте не гарантирует его фактическое наличие на складе либо возможность немедленной отгрузки. Договор в отношении конкретного товара считается заключенным с момента подтверждения заказа Продавцом и, если применимо, поступления оплаты от Покупателя.
4. Порядок оформления заказа4.1. Для оформления заказа Покупатель обязан предоставить достоверные данные, достаточные для связи, идентификации заказа, его оплаты и доставки, включая фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и иные необходимые сведения.
4.2. Покупатель несет риск последствий, вызванных предоставлением неверных, неполных или устаревших данных, включая невозможность исполнения заказа, нарушение сроков доставки, передачу товара третьим лицам, увеличение расходов и иные неблагоприятные последствия.
4.3. Продавец вправе уточнять детали заказа, состав, адрес, сроки, стоимость доставки и иные параметры посредством телефонного звонка, сообщения, электронной почты или иного канала связи.
4.4. Продавец вправе отказать в подтверждении заказа полностью или частично в следующих случаях: отсутствие товара; невозможность исполнения заказа; выявление технической ошибки в цене, описании или остатках; подозрение на недобросовестные действия; указание недостоверных данных; наличие ранее не исполненных обязательств Покупателя перед Продавцом; невозможность связи с Покупателем; форс-мажорные обстоятельства.
4.5. При невозможности исполнения заказа Продавец вправе предложить замену, изменение сроков, частичное исполнение либо возврат полученной оплаты. Окончательное решение о согласии на замену принимает Покупатель.
5. Цена товара и оплата5.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
5.2. Цена товара не включает стоимость доставки, упаковки, дополнительных услуг и иные сопутствующие расходы, если иное прямо не указано на Сайте или при подтверждении заказа.
5.3. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке до момента подтверждения заказа. После подтверждения заказа цена не изменяется, кроме случаев, когда изменение вызвано согласованной сторонами заменой товара, изменением способа доставки, состава заказа либо выявлением очевидной технической ошибки.
5.4. Оплата производится способами, доступными на Сайте или сообщенными Покупателю при оформлении заказа.
5.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца либо получения подтверждения от платежного сервиса о проведении платежа.
5.6. В случае неоплаты, неполной оплаты, отклонения платежа, отмены операции банком либо платежным агрегатором Продавец вправе не подтверждать заказ, приостановить исполнение либо отказаться от договора в соответствующей части.
6. Доставка и передача товара6.1. Продавец осуществляет доставку товара способами, указанными на Сайте либо согласованными с Покупателем при подтверждении заказа. Продавец обязан предложить способ доставки при дистанционной продаже товара.
6.2. Сроки доставки являются ориентировочными, если иное прямо не согласовано сторонами письменно или в электронном сообщении. Они могут быть изменены по причинам, не зависящим от Продавца, включая действия перевозчиков, курьерских служб, погодные условия, ограничения движения, перегрузку логистических сервисов и иные обстоятельства.
6.3. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной с момента доставки товара по адресу, указанному Покупателем, либо передачи товара в согласованном пункте выдачи или при самовывозе, в зависимости от выбранного способа получения.
6.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю, его представителю, перевозчику либо в пункт выдачи, если иное не вытекает из обязательных норм закона.
6.5. Покупатель обязан обеспечить приемку товара в согласованное время. Повторная доставка, хранение, возврат отправления, переадресация и иные дополнительные логистические операции оплачиваются Покупателем.
6.6. В случае отказа Покупателя от товара до его передачи Продавец вправе удержать или потребовать возмещения фактически понесенных расходов, связанных с исполнением заказа, в том числе расходов на доставку, упаковку, сборку заказа, эквайринг и возврат отправления, в пределах, допускаемых законодательством.
7. Приемка товара7.1. При получении товара Покупатель обязан проверить внешний вид, упаковку, количество мест, ассортимент и комплектность товара, а также явные повреждения.
7.2. Претензии по явным недостаткам, повреждению упаковки, недостаче, несоответствию ассортимента или количества должны быть заявлены незамедлительно при получении товара с фиксацией у курьера, в пункте выдачи или в акте перевозчика, когда это применимо.
7.3. Отсутствие замечаний при приемке подтверждает, что товар передан в надлежащем количестве, ассортименте, комплектности и без явных внешних недостатков, которые могли быть обнаружены при обычном способе осмотра.
8. Возврат товара надлежащего качества8.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней, если иной срок не установлен обязательными нормами законодательства.
8.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков, пломб, упаковки, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки, либо иных доказательств приобретения товара у Продавца.
8.3. Не подлежат возврату товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, а также иные товары, не подлежащие возврату в силу закона.
8.4. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя, если иное прямо не установлено законом или не согласовано Продавцом.
8.5. Денежные средства за возвращенный товар подлежат возврату за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара и иных фактически понесенных расходов в случаях, допускаемых законодательством.
8.6. Если в момент доставки Покупателю не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, срок отказа от товара может составлять до 3 месяцев с момента передачи товара.
9. Товар ненадлежащего качества9.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования в порядке и в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
9.2. Продавец вправе провести проверку качества товара, запросить фотографии, видео, документы, направить товар на экспертизу либо потребовать возврат товара для установления характера недостатка и причин его возникновения.
9.3. Если недостатки товара возникли вследствие действий Покупателя, нарушения правил использования, хранения, транспортировки, воздействия третьих лиц или непреодолимой силы, требования Покупателя удовлетворению не подлежат в части, допускаемой законом.
10. Права и обязанности сторон10.1. Продавец обязан предоставить Покупателю обязательную информацию о товаре, цене, условиях приобретения, доставке, оплате, сроке действия предложения и сведения о продавце до заключения договора.
10.2. Продавец вправе:
- привлекать третьих лиц для приема платежей, доставки, упаковки, уведомлений и иных действий по исполнению заказа;
- устанавливать и изменять минимальную сумму заказа, территорию доставки, интервалы доставки, правила резервирования и предоплаты;
- отказать в обслуживании при злоупотреблении правом, недобросовестном поведении, оскорбительном обращении, систематическом необоснованном отказе от заказов, попытках причинить убытки Продавцу или иным клиентам;
- временно приостанавливать работу Сайта для технического обслуживания, обновления или устранения неполадок.
10.3. Покупатель обязан:
- до оформления заказа ознакомиться с настоящей офертой и всей обязательной информацией о товаре;
- предоставить достоверные сведения;
- своевременно оплатить и принять товар;
- соблюдать правила эксплуатации, хранения и использования товара.
11. Ограничение ответственности11.1. Продавец не несет ответственности за невозможность оформления или исполнения заказа вследствие сбоев в работе сети Интернет, операторов связи, банков, платежных систем, хостинга, сервисов уведомлений, мессенджеров, маркетинговых платформ, а также иных лиц, не находящихся под непосредственным контролем Продавца.
11.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, вызванные неправильным заполнением формы заказа, предоставлением недостоверных данных, несвоевременным получением уведомлений, действиями перевозчика, задержками банков, техническими сбоями либо использованием товара не по назначению, кроме случаев, когда такая ответственность прямо предусмотрена императивными нормами закона.
11.3. Любые рекомендации, консультации, фотографии, визуализации, примеры использования товара и иные материалы на Сайте не являются индивидуальной консультацией, гарантией результата или заверением о пригодности товара для всех возможных целей Покупателя.
11.4. Совокупный объем ответственности Продавца по каждому заказу ограничивается стоимостью соответствующего товара, за исключением случаев, когда иное прямо установлено обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей.
12. Персональные данные и коммуникации12.1. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает достоверность передаваемых данных и соглашается на их обработку в объеме, необходимом для заключения и исполнения договора, доставки товара, приема платежей, направления кассовых чеков, обработки обращений, возвратов и претензий.
12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
12.3. Продавец вправе направлять Покупателю сервисные сообщения, связанные с заказом, оплатой, доставкой, возвратом, безопасностью и изменением условий обслуживания, без отдельного согласия на рекламную рассылку в случаях, допускаемых законодательством.
13. Интеллектуальная собственность13.1. Все тексты, изображения, дизайн, логотипы, графические материалы, элементы интерфейса, фотографии, товарные обозначения и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, принадлежат Продавцу либо используются на законных основаниях.
13.2. Любое копирование, переработка, распространение, публикация, коммерческое использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия правообладателя запрещены, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
14. Обстоятельства непреодолимой силы14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и находящихся вне разумного контроля стороны.
14.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, наводнения, эпидемии, войны, террористические акты, массовые беспорядки, забастовки, аварии, ограничения транспорта, сбои энергоснабжения, действия органов государственной власти, блокировки сервисов, кибератаки и иные чрезвычайные обстоятельства.
15. Порядок разрешения споров15.1. Все споры и разногласия подлежат урегулированию путем переговоров и обмена претензиями.
15.2. Претензии Покупателя принимаются по контактным данным, указанным на Сайте и в настоящей оферте. К претензии рекомендуется приложить документы, подтверждающие заказ, оплату, получение товара и существо требований.
15.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. Условия настоящей оферты не лишают потребителя прав и гарантий, предоставленных императивными нормами законодательства.
16. Прочие условия16.1. Недействительность одного или нескольких положений настоящей оферты не влечет недействительности остальных ее положений.
16.2. Во всем, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей» и правила дистанционной продажи товаров.
16.3. Настоящая оферта действует бессрочно до момента ее отзыва или замены новой редакцией Продавцом.
17. Реквизиты продавцаПродавец: Индивидуальный предприниматель Цыганкова Екатерина Владимировна
ИНН: 780720975900
ОГРНИП: 322784700268171
Сайт: https://tamgdeserdce.ru/E-mail: info@tamgdeserdce.ru